Datenschutzerklärung · MotoStacker Europe

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und dem Geschäftsbereich MotoStacker ist:

Meyer Zweiradsport GmbH Schwarzwaldstrasse 12, 8226 Schleitheim, Schweiz
Handelsregister-Nr. CH-290.4.013.601-6 · UID CHE-105.633.756
E-Mail: motostacker@m2s-moto.com

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

(1)Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website m2s-moto.com sowie für die Geschäftsbeziehung mit unseren Kundinnen und Kunden im Geschäftsbereich MotoStacker.(2)Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) bzw. das UK GDPR anwendbar ist – insbesondere beim Angebot von Waren an Personen in der EU oder im Vereinigten Königreich –, halten wir zusätzlich die dortigen Vorgaben ein.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

Stammdaten: Vor- und Nachname, Firma, Rechnungs- und Lieferadresse
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (soweit freiwillig angegeben)
Vertrags- und Bestelldaten: bestellte Produkte, Menge, Preis, Bestell- und Lieferdatum, Bestellnummer
Zahlungsdaten: Bankverbindung bzw. Zahlungsreferenz, Zahlungsstatus
Kommunikationsdaten: Inhalt von E-Mails, Anfragen und Vorbestellungen
Garantie- und Servicedaten: Seriennummer, Angaben zum Garantie-Label, Fehlerbeschreibungen, Fotos
Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:

Abwicklung von Anfragen, Vorbestellungen und Kaufverträgen (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO)
Import, Zollabwicklung und Versand der Ware (Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung)
Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO)
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Sicherstellung des sicheren und stabilen Betriebs der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Versand von Informationen zum Lieferstatus einer Bestellung (Vertragserfüllung)
Versand von Werbung und Newslettern nur mit ausdrücklicher Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit widerrufbar

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine Einwilligung vorliegt. Empfänger können insbesondere sein:

die Herstellerin Moto Stacker Pty Ltd, Australien (siehe Ziffer 6)
Speditionen, Frachtführer und Zolldienstleister zur Abwicklung von Import und Lieferung
Banken und Finanzdienstleister zur Zahlungsabwicklung
unsere Treuhand- und Buchhaltungsstelle
IT- und Hosting-Dienstleister (Auftragsbearbeiter)
Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

6. Datenübermittlung nach Australien

(1)Zur Abwicklung von Bestellungen, zur Vertriebsberichterstattung sowie zur Bearbeitung von Garantiefällen übermitteln wir bestimmte Personendaten an die Herstellerin Moto Stacker Pty Ltd, Unit 3/37-39 Green Street, Banksmeadow NSW 2019, Australien.(2)Übermittelt werden insbesondere: Kundenname, bestellte Produkte, Menge und Preis sowie – im Garantiefall – Seriennummer, Kaufbeleg, Fehlerbeschreibung und Fotos.(3)Australien verfügt aus Sicht der EU über keinen Angemessenheitsbeschluss. Die Übermittlung erfolgt daher auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der EU-Standardvertragsklauseln. Eine Kopie der Garantien kann bei uns angefordert werden.

7. Aufbewahrungsdauer

(1)Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist.(2)Vertrags- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten während zehn (10) Jahren auf.(3)Daten im Zusammenhang mit der Herstellergarantie bewahren wir für die Dauer der jeweiligen Garantiefrist (bis zu 10 Jahre) sowie eine angemessene Zeit darüber hinaus auf.(4)Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

8. Cookies und Website-Analyse

(1)Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind.(2)Zur Anzeige indikativer Preise in Fremdwährungen rufen wir aktuelle Wechselkurse über einen externen Dienst ab. Dabei wird die IP-Adresse des Besuchers an den Anbieter dieses Dienstes übermittelt.(3)Sofern wir Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies einsetzen, holen wir vorgängig Ihre Einwilligung ein. Diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.(4)Zur Reichweitenmessung setzen wir "Umami Analytics" ein. Dieser Dienst arbeitet ohne Cookies und ohne Wiedererkennung einzelner Besucherinnen und Besucher. Es werden keine Nutzerprofile erstellt und keine Daten über mehrere Websites hinweg zusammengeführt. Erfasst werden ausschliesslich aggregierte Angaben wie aufgerufene Seiten, Herkunftsland, ungefähre Quelle des Zugriffs, Gerätetyp sowie das Absenden unserer Formulare. Der Anbieter betreibt Server in den USA und in der EU; für diese Website wurde bei der Kontoeröffnung die EU-Region gewählt. Da keine Personendaten im Sinne einer Wiedererkennung bearbeitet werden, ist hierfür keine Einwilligung erforderlich.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch und Veränderung zu schützen. Die Übertragung über unsere Website erfolgt verschlüsselt (TLS/SSL). Ein absoluter Schutz bei der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht gewährleistet werden.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über die bearbeiteten Personendaten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung («Recht auf Vergessenwerden»)
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
Recht auf jederzeitigen Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an motostacker@m2s-moto.com. Zur Verhinderung von Missbrauch können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). In der EU bzw. im Vereinigten Königreich können Sie sich an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzstaates wenden.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf m2s-moto.com veröffentlichte Fassung.

1. Data Controller

The controller responsible for the processing of personal data in connection with this website and the MotoStacker division is:

Meyer Zweiradsport GmbH Schwarzwaldstrasse 12, 8226 Schleitheim, Switzerland
Commercial Register No. CH-290.4.013.601-6 · VAT ID CHE-105.633.756
Email: motostacker@m2s-moto.com

2. Scope and Applicable Law

(1)This privacy policy applies to the website m2s-moto.com and to the business relationship with our customers in the MotoStacker division.(2)We process personal data in accordance with the Swiss Data Protection Act (DSG). Where the EU General Data Protection Regulation (GDPR) or the UK GDPR applies – in particular when offering goods to individuals in the EU or the United Kingdom – we additionally comply with those requirements.

3. Data We Process

We process in particular the following categories of personal data:

Master data: first and last name, company, billing and delivery address
Contact data: email address, telephone number (where provided voluntarily)
Contract and order data: products ordered, quantity, price, order and delivery date, order number
Payment data: bank details or payment reference, payment status
Communication data: content of emails, enquiries and pre-orders
Warranty and service data: serial number, warranty label details, defect descriptions, photographs
Technical data: IP address, date and time of access, pages visited, browser type and operating system

4. Purposes and Legal Bases

We process personal data for the following purposes:

Handling enquiries, pre-orders and purchase contracts (performance of contract, Art. 6(1)(b) GDPR)
Invoicing, payment processing and accounting (Art. 6(1)(b) and (c) GDPR)
Import, customs clearance and shipping of goods (contract performance and legal obligation)
Handling warranty and guarantee claims (Art. 6(1)(b) and (f) GDPR)
Compliance with statutory retention and accounting obligations (Art. 6(1)(c) GDPR)
Ensuring the secure and stable operation of the website (Art. 6(1)(f) GDPR)
Sending delivery status updates for an order (contract performance)
Sending advertising and newsletters only with explicit consent (Art. 6(1)(a) GDPR), revocable at any time

5. Disclosure to Third Parties

We disclose personal data only where necessary for the performance of the contract, where required by law, or where consent has been given. Recipients may include:

the manufacturer Moto Stacker Pty Ltd, Australia (see section 6)
freight forwarders, carriers and customs service providers
banks and financial service providers for payment processing
our fiduciary and accounting provider
IT and hosting service providers (processors)
authorities, where we are legally obliged to do so

6. Data Transfer to Australia

(1)For order processing, sales reporting and the handling of warranty claims, we transfer certain personal data to the manufacturer Moto Stacker Pty Ltd, Unit 3/37-39 Green Street, Banksmeadow NSW 2019, Australia.(2)The data transferred includes in particular: customer name, products ordered, quantity and price and – in the case of a warranty claim – serial number, proof of purchase, defect description and photographs.(3)From an EU perspective, Australia is not covered by an adequacy decision. The transfer therefore takes place on the basis of appropriate safeguards, in particular the EU Standard Contractual Clauses. A copy of these safeguards can be requested from us.

7. Retention Period

(1)We retain personal data for as long as is necessary for the purposes stated.(2)Contract and invoice data are retained for ten (10) years due to statutory retention obligations.(3)Data relating to the manufacturer's guarantee are retained for the duration of the applicable guarantee period (up to 10 years) and for a reasonable period thereafter.(4)Thereafter the data are deleted or anonymised, unless legal obligations require otherwise.

8. Cookies and Website Analysis

(1)Our website uses technically necessary cookies required for the operation of the site.(2)To display indicative prices in foreign currencies, we retrieve current exchange rates via an external service. The visitor's IP address is transmitted to the provider of that service.(3)Where we use analytics, tracking or marketing cookies, we obtain your consent in advance. Consent may be withdrawn at any time with effect for the future.(4)For audience measurement we use "Umami Analytics". This service operates without cookies and without recognising individual visitors. No user profiles are created and no data is combined across websites. Only aggregated information is recorded, such as pages viewed, country of origin, approximate traffic source, device type and the submission of our forms. The provider operates servers in the US and in the EU; the EU region was selected for this website when the account was created. As no personal data is processed in a way that would identify individuals, no consent is required for this.

9. Data Security

We take appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss, misuse and alteration. Transmission via our website is encrypted (TLS/SSL). However, absolute protection during transmission over the internet cannot be guaranteed.

10. Your Rights

Under applicable law you have in particular the following rights:

Right of access to the personal data processed
Right to rectification of inaccurate data
Right to erasure («right to be forgotten»)
Right to restriction of processing
Right to data portability
Right to object to certain processing
Right to withdraw consent at any time with effect for the future

To exercise your rights, simply contact motostacker@m2s-moto.com. To prevent misuse, we may request proof of identity.

11. Right to Lodge a Complaint

You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. In Switzerland this is the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC). In the EU or the United Kingdom you may contact the data protection authority of your country of residence.

12. Changes to this Privacy Policy

We may amend this privacy policy at any time. The version published on m2s-moto.com applies.